Aquest curs ofereix un seguit de fórmules, procediments i tècniques -comunicació, negociació, mediació, facilitació- per a prevenir i gestionar els conflictes de forma eficaç, efectiva, equitativa i satisfactòria.
Podeu veure alguns moments de la sessió del matí i la tarda amb dinar inclòs en la que es van treballar:
1) Les 7 claus bàsiques per a la Resolució de conflictes de la mà de Xavier Pastor.
2) Els principis ineludibles per una òptima comunicació per a la prevenció i la gestió de conflictes amb la Mònica Buscarons.
3) A través de la teoria i la pràctica treballant la tècnica de la mediació amb l'Eduard Carrera.
*Si esteu interessades en aquesta formació podeu consultar el programa del Postgrau de Resolució de Conflictes Públics i Mediació Comunitària i alguns dels seus mòdeul que s'ofereixen en obert.
**Si voleu veure més fotos d'aquesta sessió podeu veure-les al grup de Facebook de "Gestió i Resolució de Conflictes"